Häufige Fragen
Klare Antworten zu Gestaltung, Preisen, Zahlung, Druck und Versand.
Was ist im Preis enthalten?
Karte, Vollfarbdruck, matte Oberfläche, Mehrwertsteuer und Standardversand sind enthalten. Der Gesamtbetrag wird vor der Zahlung angezeigt.
Wohin kann ich eine Karte senden?
Der Versand ist in die Niederlande und unterstützte europäische Länder möglich. Das Zielland bestimmt automatisch den richtigen Tarif.
Wie schnell kommt die Karte an?
Werktags vor 06:00 Uhr eingegangene Aufträge werden normalerweise am selben Tag gedruckt und versendet. In den Niederlanden dauert es etwa 48 Stunden, in Europa meist 2 bis 4 Werktage.
Ist der Liefertermin garantiert?
Nein. Postdienste, Wochenenden, Feiertage und Ereignisse unterwegs können Verzögerungen verursachen. Bestelle für wichtige Termine rechtzeitig.
Kann ich nur eine Karte bestellen?
Ja. Es gibt keine Mindestmenge und kein Abonnement.
Wie kann ich bezahlen?
Die sichere Zahlung läuft über Stripe. Verfügbare Karten, Wallets und lokale Zahlungsarten werden automatisch angezeigt.
Kann ich ein eigenes Foto verwenden?
Ja. Nutze es als Hintergrund oder in einem runden, abgerundeten, bogen- oder herzförmigen Rahmen. Bei geringer Auflösung warnt der Editor.
Wie funktioniert die KI-Gestaltung?
Beschreibe das Bild und wähle einen Stil. Die KI bettet keinen Text ein; jede Textebene bleibt bearbeitbar.
Warum gibt es nur drei KI-Versuche?
Jede Generierung verursacht Rechenkosten. Das Tageslimit verhindert Missbrauch; danach kannst du dein gewähltes Bild unbegrenzt bearbeiten.
Kann ich Typografie und Effekte ändern?
Ja. Für jede Ebene lassen sich Schrift, Farbe, Größe, Position, Ausrichtung, Drehung, Kontur, Schatten und Hintergrundblock anpassen.
Welche Kartenformate gibt es?
Zur Wahl stehen A6-Postkarte, quadratische Postkarte und quadratische Klappkarte mit weißem Umschlag.
Kann ich mehrere Empfänger hinzufügen?
Ja. Im Geschäftsmodus lädst du eine CSV-Datei hoch. Der Preis wird pro gültigem Empfänger berechnet und vor der Zahlung aufgeschlüsselt.
Kann ich nach der Zahlung ändern oder stornieren?
Die Produktion startet automatisch. Melde dich sofort; falls sie noch nicht unumkehrbar ist, versuchen wir den Auftrag zu stoppen.
Kann ich eine personalisierte Karte zurückgeben?
Für personalisierte Produkte gilt das normale Widerrufsrecht nicht. Gesetzliche Rechte bei Schaden, Druckfehlern oder Mängeln bleiben bestehen.
Was passiert bei einer falschen Adresse?
Prüfe die vollständige Adresse vor der Zahlung. Eine produzierte Karte kann meist nicht zurückgeholt werden; melde den Fehler sofort mit Bestellnummer.
Was passiert bei Schaden oder Druckfehler?
Sende Bestellnummer und deutliche Fotos an info@printen.eu. Bei bestätigtem Produktions- oder Fulfilmentfehler bieten wir Neudruck oder Erstattung.
Deine Frage ist nicht dabei?
Schreibe an info@printen.eu und gib bei einer bestehenden Bestellung immer die Bestellnummer an.
Zuletzt aktualisiert: 11. August 2026.
